Chính sách bảo mật

Chính sách này cho biết website viettienit.vn thu thập dữ liệu cá nhân nào, dùng để làm gì, chia sẻ cho ai, lưu bao lâu và bạn có những quyền gì, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Phần mềm VietTien Connect có chính sách bảo mật riêng.

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ VIỆT TIẾN (Việt Tiến IT), mã số doanh nghiệp 2500774284, trụ sở Đường 36, thôn Kiên Tháp, Xã Tam Dương Bắc, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: viettienittech@gmail.com, điện thoại/Zalo 0848 653 653.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Form liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, nội dung yêu cầu — do bạn tự nhập.
• Trợ lý trò chuyện trên website: nội dung bạn trao đổi, một mã phiên ngẫu nhiên (lưu trong trình duyệt, mất khi đóng tab), và số điện thoại hoặc thông tin liên hệ nếu bạn tự để lại trong cuộc trò chuyện.
• Cookie vt_first_content: ghi nhớ bài viết đầu tiên bạn đọc trên website, trong 90 ngày, để chúng tôi biết bài viết nào đưa khách tới. Cookie này không chứa thông tin định danh.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt, dùng tạm thời để giới hạn tần suất gửi và chống thư rác; Cloudflare Turnstile kiểm tra bạn không phải máy tự động.
• Tài khoản cổng khách hàng (chỉ khách đang dùng dịch vụ): email đăng nhập; mật khẩu được lưu dưới dạng băm, chúng tôi không đọc được.

Mục đích và căn cứ xử lý

• Trả lời, tư vấn, báo giá theo yêu cầu bạn gửi — trên cơ sở sự đồng ý của bạn khi bấm gửi form hoặc trò chuyện.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ với khách hàng đang sử dụng cổng khách hàng.
• Bảo đảm an toàn website: chống thư rác, chống tấn công, giới hạn tần suất.
• Thống kê nội bộ: bài viết nào mang khách tới, trợ lý trò chuyện trả lời tốt hay chưa.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không chia sẻ cho bên thứ ba để quảng cáo.

Chia sẻ dữ liệu

• Cloudflare: kiểm tra chống máy tự động (Turnstile) và xử lý mô hình AI trả lời trợ lý trò chuyện; có thể xử lý ở máy chủ nước ngoài.
• Telegram: thông báo nội bộ cho đội ngũ Việt Tiến IT khi có liên hệ mới, để trả lời bạn nhanh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi đặt tại Việt Nam, truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS). Nội dung trò chuyện với trợ lý được tự động ẩn danh sau 30 ngày. Thông tin liên hệ được giữ trong thời gian cần để tư vấn và chăm sóc khách hàng; bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn

• Được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý.
• Xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu của bạn.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo pháp luật.

Gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại/Zalo ở trên. Chúng tôi xác minh người yêu cầu và trả lời trong thời hạn pháp luật quy định. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Trẻ em

Website không nhằm thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày áp dụng ở đầu trang.